Všeobecné podmienky
Kambodžský S.R.O.
IS: 06687130
Daňové ID: CZ06687130
So registrovanou kanceláriou: Žerrotínová 1133/32, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha
registrované na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložte 286173
Kontaktné údaje:
E -mail: [email protected]
Telefón: +420 214 214 710
(ďalej len „Predávajúci“)
Základné ustanovenie
Tieto všeobecné podmienky (ďalej len „Podmienky„) Sa vydávajú podľa oddielu 1751 a nasl.Občiansky zákonník“).
Tieto podmienky regulujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a prírodnej osoby, ktorá uzatvára nákupnú zmluvu mimo svojho podnikania ako spotrebiteľ alebo v rámci svojho podnikania (ďalej len „Kupujúci”) Prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na www.pepperfield.cz (ďalej len„ to je “Internetový obchod“).
Ustanovenia podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou nákupnej zmluvy. Doplnkové dohody v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto podmienok.
Podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru vo svojom podnikaní alebo v jeho nezávislej profesii.
Tieto zmluvné podmienky a kúpna zmluva sú uzavreté v Čech.
Informácie o tovaroch a cenách
Informácie o tovaru vrátane cien individuálneho tovaru a jeho hlavných nehnuteľností sú uvedené pre jednotlivé tovary v katalógu internetového obchodu. Zahrnuté sú ceny tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú platné za čas, ktorý sa zobrazuje v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje vyjednávanie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
Všetky prezentácie tovaru umiestneného v katalógu internetového obchodu sú svojou povahou informatívne a nie je to ponuka uzavrieť zmluvu v oddiele 1732 občianskeho zákonníka. Zákon o uzavretí kúpnej zmluvy je vždy kupujúcim.
V internetovom obchode sa uverejňujú informácie o nákladoch spojených s balením a dodávkou tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodávkou tovaru uvedeného v internetovom obchode sa uplatňujú iba v prípadoch, keď sa tovar dodáva v Českej republike
Možné zľavy kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, pokiaľ sa predajca a kupujúci nedohodnú inak.
Objednávka a záver nákupnej zmluvy
Náklady vzniknuté kupujúcemu pri používaní vzdialenej komunikácie v súvislosti s uzavretím nákupnej zmluvy (náklady na pripojenie na internet, náklady na telefónne hovory), kupujúci sa platí sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
Kupujúci pripravuje objednávku (ponuku) tovaru nasledujúcimi spôsobmi:
1. Prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
2. Vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
Pri zadávaní objednávky kupujúci vyberie tovar, počet tovaru, spôsob platby a dodanie.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci povolené skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré investoval do objednávky. Kupujúci pošle objednávku predajcovi kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“. Údaje uvedené v objednávke sa predávajúci považujú za správne. Podmienkou objednávky je vyplniť všetky povinné údaje vo formulári objednávky a potvrdenie kupujúceho, že sa s týmito zmluvnými podmienkami zoznámil.
Ihneď po prijatí objednávky predávajúci pošle kupujúcemu osvedčenie o prijatí objednávky a prijatí ponuky na ukončenie zmluvy na e-mailovú adresu zadanú pri objednávke. Tým sa uzatvára kúpna zmluva. Súčasné podmienky predávajúceho sú prílohou k potvrdeniu. Nákupná zmluva sa uzavrie až po prijatí objednávky predajcom.
V prípade, že predávajúci nemôže splniť niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke, pošle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a nákupná zmluva sa v takom prípade uzavrie potvrdením kupujúceho, aby prijal túto ponuku predávajúcemu na jeho e -mailovej adrese uvedenej v týchto zmluvných podmienkach.
Všetky objednávky prijaté predajcom sú záväzné. Kupujúci môže objednávku zrušiť, kým kupujúci nedostane oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže objednávku zrušiť telefonicky na telefónne číslo alebo e -mail predávajúceho uvedeného v týchto zmluvných podmienkach.
V prípade, že v čase tovaru v internetovom obchode alebo počas objednávania došlo k zjavnej technickej chybe predávajúceho v čase tovaru v internetovom obchode alebo počas objednávania, predávajúci nie je povinný dodať tovar kupujúcemu za túto jasne nesprávnu cenu, aj keď kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o prijatí objednávky podľa týchto podmienok a podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez neprimeraného oneskorenia a pošle kupujúcemu na svoju e-mailovú adresu. Zmena a doplnená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa v takom prípade uzavrie potvrdením prijatia kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho.
Odoslaním objednávky kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov vzdialenosti pri ukončení nákupnej zmluvy.
Zákaznícky účet
Na základe registrácie kupujúceho v internetovom obchode má kupujúci prístup k svojmu zákazníckemu účtu. Kupujúci si môže objednať tovar zo svojho zákazníckeho účtu. Kupujúci si môže tiež objednať tovar bez registrácie.
Pri registrácii na zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný poskytovať všetky údaje správne a pravdivo. Kupujúci je povinný aktualizovať informácie uvedené v používateľskom účte pri akejkoľvek zmene. Údaje poskytnuté kupujúcim na zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sa predávajúci považuje za správne.
Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný udržiavať dôvernosť, pokiaľ ide o informácie potrebné na prístup k jeho zákazníckemu účtu. Predajca nezodpovedá za zneužitie zákazníckeho účtu tretími stranami.
Kupujúci nie je oprávnený povoliť používanie zákazníckeho účtu tretím stranám.
Predajca môže zrušiť používateľský účet, najmä ak kupujúci nepoužíva svoj používateľský účet viac ako tri (3) roky, alebo ak kupujúci porušuje svoje záväzky podľa nákupnej zmluvy a týchto zmluvných podmienok.
Kupujúci uznáva, že používateľský účet nemusí byť k dispozícii nepretržite, najmä pokiaľ ide o potrebnú údržbu hardvéru a softvéru predávajúceho alebo. Potrebná údržba hardvéru a softvéru tretej strany.
Platobné podmienky a dodanie tovaru
Cena tovaru a akékoľvek náklady spojené s dodávkou tovaru podľa kúpnej zmluvy môžu kupujúci zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
- bezhotovostná kreditná karta;
- bezhotovostným prevodom na účet predajcu prostredníctvom platobnej brány GoPay, PayPal alebo Twisto alebo prostredníctvom So -založeného „rýchleho prevodu“ z bankového účtu;
- hotovosť na hotovosť pri dodávke tovaru;
- v hotovosti alebo kreditnej karte na osobný výber v zariadení;
- v hotovosti alebo kreditnej karte pomocou súkromného dopravcu
- V hotovosti alebo kreditnej karte na osobnú zbierku zásielok v sieti poštových objednávok.
Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predajcovi náklady spojené s balením a dodávkou tovaru v dohodnutej sume. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena tiež znamená náklady spojené s dodávkou tovaru.
V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná po prijatí tovaru.
V prípade platby prostredníctvom platobnej brány kupujúci pokračuje podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.
V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená v okamihu, keď pripíše príslušnú sumu na bankový účet predávajúceho.
Predajca nevyžaduje vopred žiadnu predbežnú alebo inú podobnú platbu od kupujúceho. Platba kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je vopred.
Podľa zákona o registrácii predaja je predajca povinný vydať kupujúcemu potvrdenie. Zároveň je povinný zaregistrovať prijatý predaj u daňového správcu online av prípade technického výpadku najneskôr 48 hodín.
- Tovar sa dodáva kupujúcemu:
1. Na adresu zadanú kupujúcim na objednávku;
.
3. Osobná zbierka v priestoroch predajcu;
V spôsobe platby kreditnou kartou bezhotovostnou alebo prevodom na účet predajcu sa tovar odosiela až po prijatí platby.
Náklady na dodávku tovaru v závislosti od spôsobu odosielania a prijímania tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že sa metóda dopravy dohodne na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, kupujúci znáša riziko a akékoľvek dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
Ak je predajca povinný dodať tovar na miesto určenom kupujúci v objednávke na základe nákupnej zmluvy, kupujúci je povinný prevziať tovar po dodaní. V prípade dôvodov kupujúceho je potrebné dodávať tovar opakovane alebo inak ako v objednávke, kupujúci je povinný platiť náklady spojené s opakovaným dodávaním tovaru. Náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
Po prijatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať integritu balenia tovaru a v prípade akýchkoľvek chýb na okamžité oznámenie dopravcu. V prípade nájdenia porušenia obalu, ktorý naznačuje neoprávnené vniknutie do zásielky, kupujúci nemusí prevziať zásielku od dopravcu.
V prípade dôvodov kupujúceho je potrebné dodávať tovar opakovane alebo inak ako v objednávke, kupujúci je povinný platiť náklady spojené s opakovaným dodávaním tovaru. Náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
Predávajúci vydá daňový dokument - faktúru kupujúcemu. Daňový dokument je zaslaný buď na
E-mailová adresa kupujúceho alebo daňový dokument je pripojený k dodanému tovaru.
Kupujúci nadobúda majetkové práva na tovar zaplatením celej kúpnej ceny tovaru vrátane nákladov na dodanie, ale aspoň prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo strata tovaru prechádza kupujúcemu v okamihu prijatia tovaru alebo v okamihu, keď bol kupujúci povinný prevziať tovar, ale neurobil to v rozpore s nákupnou zmluvou.
Odber
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Termín na stiahnutie je 14 dní:
1. Od dátumu prijatia tovaru;
2. Od dátumu prijatia posledného dodania tovaru, ak je predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodávka niekoľkých častí;
3. Od dátumu prijatia prvého dodania tovaru, ak sa predmetom zmluvy pravidelne opakuje dodávka tovaru;
Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, Inter Alia ;;
1. Po dodaní tovaru, ktorý bol upravený podľa želaní kupujúceho alebo pre jeho osobu;
2. Dodávka tovaru podliehajú rýchlemu zničeniu, ako aj tovaru, ktorý bol nezvratne zmiešaný s iným tovarom po pôrode;
3. Dodávka tovaru v uzavretom balení, ktoré kupujúci odstránil z obalu a nemožno ho vrátiť z hygienických dôvodov;
4. V iných prípadoch uvedených v oddiele 1837 občianskeho zákonníka.
Aby bolo možné dodržiavať termín s výberom, musí kupujúci poslať vyhlásenie o stiahnutí najneskôr do posledného dňa obdobia výberu.
Na odstúpenie od nákupnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár na výber. Odstúpenie z kúpnej dohody kupujúci zasiela na e -mail alebo dodaciu adresu predávajúceho uvedené v týchto zmluvných podmienkach. Predajca bezodkladne potvrdzuje kupujúceho.
Kupujúci, ktorý vyberie zo zmluvy, je povinný vrátiť predajcu predávajúcemu do 14 dní od výberu zo zmluvy predávajúcemu. Kupujúci znáša náklady spojené s návratom tovaru predávajúcemu, aj keď tovar nemôže byť vrátený do svojej povahy obvyklou poštovou cestou.
Ak kupujúci odstúpi zo zmluvy, predávajúci ju bezodkladne vráti, ale najneskôr do 14 dní výberu, všetky prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho dostal rovnakým spôsobom. Predajca vráti finančné prostriedky kupujúcemu iným spôsobom, iba ak kupujúci súhlasí a ak to nevznikne dodatočné náklady.
Ak sa kupujúci vybral iný ako najlacnejší spôsob dodávky tovaru ponúkaného predávajúcim, predávajúci vráti náklady na dodanie kupujúcemu vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dodania tovaru.
Ak kupujúci odstúpi z nákupnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť finančné prostriedky prijaté kupujúcemu skôr, ako kupujúci odovzdá tovar alebo dokáže, že tovar zaslal predávajúcemu.
Tovar musí kupujúceho vrátiť predávajúcemu nepoškodeným, nevyužitým a nekontrolovaným a ak je to možné, v pôvodnom obale. Predajca má právo jednostranne sa vydať proti nároku kupujúceho na kúpnu cenu.
Predajca je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu predaja zásob, nedostupnosti tovaru alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci okamžite informuje kupujúceho prostredníctvom e -mailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti všetky prostriedky vrátane nákladov na doručenie prijaté na základe zmluvy rovnakým spôsobom alebo spôsobom, ktorý kupujúci určil do 14 dní od oznámenia o výberu.
Ak kupujúci odstúpi z kúpnej zmluvy, kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj vtedy, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklým postmi.
Práva na chybné výkony
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar nemá žiadne chyby po prijatí. Predajca predovšetkým reaguje na kupujúceho, že v čase, keď kupujúci prevzal tovar:
1. Má tovar, na ktorom sa strany dohodli, a za nedostatočnú dohodu má také vlastnosti, ktoré má predávajúci alebo výrobca, ktorý kupujúci očakával v súvislosti s povahou tovaru a na základe vykonanej reklamy;
2. Tovar je vhodný na účel, ktorý predávajúci uvádza alebo na jeho použitie alebo na ktorý sa zvyčajne používa tovar;
3. Tovar zodpovedajú kvalite alebo vykonávaniu dohodnutej vzorky alebo umeleckým dielom, ak bola kvalita alebo dizajn stanovené podľa dohodnutej vzorky alebo šablóny;
4. Tovar je v zodpovedajúcom množstve, stupni alebo hmotnosti; a
5. Tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.
Ak sa vada vyskytne do šiestich mesiacov od prijatia tovaru kupujúcim, tovar sa považuje za chybný pri potvrdení. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytuje pre spotrebný tovar do dvadsiatich fondov po prijatí. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na tovar predávaný za nižšiu cenu za vadu, pri ktorej bola dohodnutá nižšia cena, nosiť tovar spôsobený obvyklým použitím, pre tovar použitý na vadu zodpovedajúci použitiu alebo opotrebeniu, ktoré mal tovar pri prijímaní kupujúceho.
V prípade defektu môže kupujúci predávať nárok predávajúcemu a požadovať:
1. Výmena za nový tovar,
2. Primeraná zľava z kúpnej ceny,
3. Úľava zo zmluvy.
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,
1. Ak má tovar podstatnú chybu,
2. Ak sa vec nemôže správne použiť na opakovaný výskyt defektov alebo defektov po oprave,
3. S väčším počtom defektov tovaru.
Predajca je povinný prijať sťažnosť v akomkoľvek zariadení, v ktorom je možné prijatie sťažnosti alebo dokonca v registrovanej kancelárii alebo v mieste podnikania. Predajca je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie, keď kupujúci uplatnil, aký je obsah sťažnosti a aký spôsob riešenia sťažnosti vyžaduje aj kupujúci
Predajca alebo oprávnený zamestnanec rozhodne o sťažnosti okamžite v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Tento časový limit nezahŕňa čas vhodný podľa typu produktu alebo služby potrebného na profesionálne hodnotenie vady. Sťažnosti vrátane odstránenia vady musia byť vyriešené bez oneskorenia, najneskôr do 30 dní od dátumu nároku, pokiaľ sa predajca a kupujúci nedohodnú na dlhšiu dobu. Platnosť tohto obdobia sa považuje za značné porušenie zmluvy a kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Moment nárokovania sťažnosti je okamih, keď vôľa vôle kupujúceho (cvičenie práva od chybného výkonu) k predávajúcemu.
Predajca písomne informuje kupujúceho o výsledku sťažnosti.
Právo na defektný výkon nepatrí k kupujúcemu, ak kupujúci vedel pred tým, ako vezme položku, že položka má chybu alebo či kupujúci spôsobil chybu sám.
V prípade legitímnej sťažnosti má kupujúci právo na kompenzáciu za účelne vzniknuté náklady, ktoré vznikli v súvislosti s nárokom. Toto právo môže uplatniť kupujúci s predávajúcim do jedného mesiaca po záručnom období.
Kupujúci má na výber sťažnosti.
Práva a povinnosti strán týkajúcich sa práv chybného výkonu sa riadia oddielmi 1914 až 1925, oddielom 2099 až 2117 a oddielu 2161 až 2174 občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Coll.
Dodanie
Zmluvné strany môžu dodať všetku písomnú korešpondenciu prostredníctvom e -mailu.
Kupujúci dodáva predávajúcemu korešpondenciu na e -mailovú adresu uvedenú v týchto zmluvných podmienkach. Predajca dodáva kupujúcemu korešpondenciu na e -mailovú adresu uvedenú na svojom zákazníckom účte alebo v objednávke.
Vyrovnanie sporov
Úrad pre obchodnú inšpekciu česka s registrovanou kanceláriou na Štěpánsku 567/15, 120 00 Praha 2, IS: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platforma na riešenie sporov online umiestnených na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr sa môže použiť na riešenie sporov medzi predajcom a kupujúcim nákupnej zmluvy.
Európske spotrebiteľské centrum Česká republika so svojou registrovanou kanceláriou na Štěpánsku 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http: //www.ev europeanspotrebitel.cz je kontaktný bod podľa európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 z 21. mája v máji 2013 v prípade spotrebiteľskej rezolúcie. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o spotrebiteľských sporoch online).
Predajca je oprávnený predávať tovar na základe obchodnej licencie. Obchodná inšpekcia vykonáva v rámci svojej kompetencie Úrad pre licenciu na obchodovanie. Úrad pre obchodnú inšpekciu v Českom obchode vykonáva Inter Alia, aby dodržiaval zákon č. 634/1992 Coll., O ochrane spotrebiteľa.
Konečné ustanovenie
Všetky opatrenia medzi predajcom a kupujúcim sa riadia zákonmi Českej republiky. Ak vzťah, ktorý nadviazal kúpna zmluva, obsahuje medzinárodný prvok, strany súhlasia s tým, že vzťah sa riadi zákonom Českej republiky. To nie je ovplyvnené právami spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.
Pokiaľ ide o kupujúceho, predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódmi správania v zmysle § 1826 ods. e) občianskeho zákonníka.
Všetky práva na webovú stránku predajcu, najmä práva autorských práv, vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, log a iných obsahu a prvkov, patria predajcovi. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať web alebo časť bez súhlasu predávajúceho.
Predajca nezodpovedá za chyby vyplývajúce z zásahov tretích strán v internetovom obchode alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho činnosť a nesmie vykonávať žiadne činnosti, ktoré by mu mohli umožniť tretine neoprávneného alebo neoprávneného softvéru alebo iných komponentov tvoriacich internetový obchod a používať internetový obchod
Kupujúci týmto predpokladá riziko zmeny okolností v zmysle oddielu 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.
Nákupná zmluva vrátane zmluvných podmienok archivuje predajca v elektronickej podobe a nie je prístupný.
Predajca môže zmeniť alebo doplniť znenie zmluvných podmienok. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva a povinnosti vznikajúce počas účinnosti predchádzajúceho znenia podmienok.
Príloha k podmienkam je formulár na stiahnutie vzorky.
Tieto podmienky nadobudnú účinnosť na 1. 11. 2023
Podľa zákona o registrácii predaja je predajca povinný vydať kupujúcemu potvrdenie. Zároveň je povinný zaregistrovať prijatý predaj u daňového správcu online; V prípade technického výpadku najneskôr 48 hodín.
